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Informations Sanitaires

Mise à jour 1er Mars 2023

INFORMATIONS

Tout comme la majeure partie des pays dans le monde, le Maroc a aboli l’essentiel de sa politique liée à la  pandémie du Covid-19.
Si le Royaume a imposé l’une des politique sanitaire les plus strictes, allant jusque dans les village les plus reculés pour vacciner sa population,  aujourd’hui la vie a repris son cours, presque comme « avant ». 

 

VENIR AU MAROC

Le 28 Février 2023, en levant l’obligation de fournir le formulaire sanitaire à l’arrivée à l’aéroport, le Maroc a supprimé la dernière contrainte sanitaire liée à la pandémie de Covid-19.

Désormais, plus aucun document sanitaire n’est requis pour se rendre au Maroc.

 

PROTOCOLE D’HYGIENE

En Juillet 2021, le  Ministère du Tourisme Marocain a gratifié le Riad Mayfez du Label sanitaire Welcome Safely, une belle récompense pour un engagement sanitaire que nous avons pris, dès les premières semaines de la pandémie.

QUELLES MESURES SANITAIRES PRÉVOYEZ VOUS POUR VOS HÔTES ?

– De par sa taille et notre politique interne Riad Mayfez est un établissement où l’espacement sanitaire se fait naturellement
– Riad Mayfez est une très vaste propriété avec seulement 7 suites. Bien avant le Covid, beaucoup de nos hôtes avaient déjà l’impression d’être seuls alors même que le riad était complet. Par ailleurs, le Riad est  fermé aux non-résidents de l’hôtel.
– Toutes les chambres bénéficient d’un cheminement indépendant, donc sans contact avec les autres hôtes.
– Nos hôtes n’auront donc aucun problème à prendre leur repas de manière isolée : salle de l’odalisque en zellige, verrière du restaurant ou du bar, jardin, largement plus que 1 mètre de distance de sécurité sans être confinés dans sa chambre.
– Nous n’avons jamais pratiqué de petit déjeuner buffet, pour des raisons sanitaires évidentes. Nous continuerons donc de servir le petit déjeuner à table.
– Le room service avec plateau apporté en chambre ou sur les terrasses privatives des suites restent une possibilité aujourd’hui comme hier et pour tous les repas.
– Du gel hydro-alcoolique et des mouchoirs en papier sont à disposition dans toutes les parties communes et des spécimens miniatures peuvent vous être donnés sur demande.
– Des masques et des gels miniatures sont disponibles sur demande auprès de nos butlers.

COMMENT LE MÉNAGE DES ESPACES PUBLICS EST-IL EFFECTUÉ ?

– Depuis toujours, nous apportons un soin particulier à la propreté et à l’entretien de nos chambres.
– Pour l’entretien de nos chambres, nous utilisons des produits efficaces et sans toxicité : vinaigre blanc, savon noir, bicarbonate de soude. Désormais, nous recourons aussi à l’alcool de surface.

Nous vous rappelons que Riad Mayfez est un petit Riad qui n’est pas ouvert aux non-résidents de l’hôtel et que de ce fait il n’y a qu’un trafic humain très limité dans la propriété.

COMMENT PROCÉDEZ VOUS AU NETTOYAGE DES CHAMBRES ?

– Les sols, marbres et parquets sont systématiquement nettoyés à l’aide de produits désinfectants adaptés
– Chaque chambre est nettoyée avec des chiffons en microfibre (une couleur pour chaque type de surface). Elles sont changées pour chaque chambre et lavées à 60°.
– Le linge de lit est lavé et bouilli dans une laverie professionnelle
– Les sous-taies sont changées après chaque séjour.

Durant la pandémie nous appliquions un protocole renforcé détaillé dans notre procédure détaillée.

PUIS-JE CHANGER MA RÉSERVATION?

La pandémie a durablement changé les attentes des voyageurs en terme de réservation. Nous nous sommes adapté.

Toutes les réservations à Riad Mayfez sont donc flexibles et changeables jusqu’à 24:00 avant l’arrivée. Vous pouvez modifier votre réservation directement en ligne ou en nous contactant.

Nous vous remercions de nous informer en cas de changement de votre programme.

 

PUIS-JE ANNULER MA RÉSERVATION SANS FRAIS?

Oui. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 24:00 avant votre arrivée.

Si vous avez réservé directement sur notre plateforme en ligne, vous pouvez annuler directement en ligne ou nous contacter pour annuler votre réservation.

Dans le cas où vous souhaiteriez annuler ou modifier une réservation effectuée auprès d’un intermédiaire tel qu’une agence de voyage ou un site de réservation en ligne, nous vous prions de les contacter directement.

 

Pour tout renseignement, merci de contacter Mme Dominique Laraqui – Propriétaire de Riad Mayfez Suites & Spa.